息烽县人民检察院坚守人民至上理念，践行新时代“枫桥经验”，以三项举措提升控告申诉工作质效，高效化解矛盾纠纷，切实解决群众“急难愁盼”，为法治息烽、平安息烽建设注入检察力量。

畅渠道

开启便民接访新窗口

融合检察服务，规范接访流程，打造线上12309平台、线下特殊群体绿色通道的便民体系，实现信访群众“少跑路、多办事”。建立“包案领导+第三方参与化解”机制，推行“三次见面”工作法，联合五部门搭建“司法救助+社会救助”联动平台，凝聚化解合力，推动矛盾实质性化解。

聚合力

架起矛盾化解连心桥

强化“全院一盘棋”理念，各业务部门一体联动防范矛盾升级，严格落实“群众信访件件有回复”。综合运用检调对接、司法救助等方式妥善办理重大案件，组织干警下沉村居、进驻县矛盾纠纷调处中心，开展法律咨询、参与纠纷调解，提升溯源治理水平，达成政治效果、社会效果、法律效果有机统一。

暖民心

传递司法为民真温情

打造“息纷争止 枫行为民”控告申诉品牌，创设“救助金+技能培训+心理疏导”组合帮扶模式，精准帮扶因案致贫困难群体。推行领导包案“三三制”，包案领导定期约访、定制化解决信访问题，以闭环管理推动控告申诉工作提质增效，让司法温暖直达民心。